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利用案内

商品注文情報

  1. STEP1  商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. STEP2  かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
  3. STEP3  ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
  4. STEP4  決済・配送方法の選択

    注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. STEP5  商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金 + 消費税 + 送料 + 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

振込先口座 みずほ銀行  神戸支店(店番号490)
普通 1612744 カ)コウベフウゲツドウ
代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
ヤマト運輸でお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
代引手数料は弊社が負担いたします。

代引手数料 無 料
コンビニ決済(前払い)

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • ミニストップ

※コンビニ決済は、前払いとなります。
※コンビニ決済手数料は、お客様負担となります。
※各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB
  • AMEX
  • ダイナーズ

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。


-コンビニ後払い(スコア後払い)

後払いについては、バナーをクリックしてご確認ください。

 

NP後払

 

●後払い手数料:250円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:078-321-5350
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
・d払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い

配送について

  • ヤマト運輸
送料一覧(税込)
北海道 2,640円
北東北(青森・秋田・岩手) 1,430円
南東北(宮城・山形・福島) 1,320円
関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城) 990円
甲信越(新潟・長野・山梨) 990円
北陸(富山・石川・福井) 990円
東海(愛知・三重・岐阜・静岡) 990円
近畿(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山) 990円
中国(島根・鳥取・山口・広島・岡山) 990円
四国(愛媛・香川・高知・徳島) 990円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 990円
沖縄 2,860円
  • 8,640円(税込)以上のご注文で送料無料!!
  • 空港など一部地域は追加送料がかかる場合があります。

包装紙について

商品により、神戸風月堂またはレスポワールのオリジナル包装紙で包装いたします。
包装不要の場合はご注文時にお知らせください。

神戸風月堂包装紙
(弔事の際はグレーの包装紙)
  レスポワール包装紙

手提げ袋について

商品により、神戸風月堂またはレスポワールのオリジナルの手提げ袋(紙製もしくはビニール)をご用意いたします。
手提げ袋の有無、枚数のご指定などはご注文時にお知らせください。

神戸風月堂手提げ袋(紙製)   レスポワール手提げ袋(紙製)

神戸風月堂手提げ袋(ビニール)   レスポワール手提げ袋(ビニール)

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

キャンセルについて

【発送前のキャンセル・変更について】

下記の表の通りです。なお、土日が入る場合はその日数分をプラスしてお考え下さい。

お届け地域 配達日数 キャンセル・変更最終受付
北海道・東北 3日 お届け日の4日前の午前中
関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・北九州 2日 お届け日の3日前の午前中
南九州・沖縄 3日 お届け日の4日前の午前中
北海道利尻郡・礼文郡・伊豆諸島・沖縄県八重山郡 4日 お届け日の5日前の午前中
小笠原諸島・鹿児島県大島郡喜界町・鹿児島郡・沖縄県島尻郡 5日 お届け日の1週間前

【発送後のキャンセルについて】

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料をご請求させていただきます。ご注意ください。

返品について

  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。
  • お客様のご都合による、お届け後のキャンセル・変更について、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所 〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通3丁目3番10号 神戸風月堂オフィシャルショップ係
連絡先 078-321-5350
	
 

ご利用案内

送料について

1配送先、税込8640円以上お買上げで送料無料

納期について

通常は入金確認日より7日営業日以内に発送いたします。

返品について

■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。

■お客様のご都合による、お届け後のキャンセル・変更について 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

お支払について

お支払いはクレジットカード・コンビニ決済・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

【ご利用いただけるクレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは、master/JCB/ダイナース/AMEX/ ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 コンビニ後払い(スコア後払い) ※コンビニ後払い(スコア後払い)については、バナーをクリックして詳細をご確認ください。

プライバシーポリシー

神戸風月堂では、お客様とのやりとりの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を第三者に譲渡または悪用するようなことは一切いたしません。ご安心下さい。

消費税について

弊社は全て税込価格となります。

配送時間指定について

【宅配業者】
ヤマト運輸 (クロネコヤマト)
【配送タイミング】
お届け日のご指定がない場合は、ご注文日より2〜7日間でお届け致します。商品入れ替え等の諸事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
【配送タイミング】
下記の時間帯よりお選びいただけます。 配送時間 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

お問い合わせ

株式会社神戸風月堂
〒650-0022
兵庫県神戸市中央区元町通3-3-10
[TEL]078-321-5350
(月曜〜金曜 10:00〜17:00)
*土曜・日曜・祝日は休日

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